11月23日下午三时许，北京香格里拉饭店新阁三层珍珠厅。
一场名为“ABB中国服务——变压器资产管理技术”的讲座吸引了不少业内人士。
记者注意到，这是全球电气龙头ABB对变压器服务市场高度重视的一个缩影。
“就整个开放的变压器服务市场而言，我们估计到目前为止，其年市场需求大约有4亿美金左右。”
ABB变压器业务单元服务总经理郑捍平不久前在北京酒仙桥ABB中国有限公司的一间会议室对记者描述。
今年9月，ABB正式对外宣布在合肥专门成立一个新的变压器服务工厂，加盟ABB已整整18年的郑捍平兼任这个新厂的负责人。
领先一步的市场布局
从1996年起，中国电力的装机容量就仅次于美国，已连续15年成为全球第二大电力装机大国，目前装机突破10亿千瓦已成定局。再用不了一年时间，中国电力装机就会突破11亿千瓦，从而超过美国，成为世界第一大国。
这么大的发电设备总量快速增长的背后，离不开包括电力变压器、配电变压器等输变电设备市场的兴旺繁荣。
“到2011年底，中国市场大约是55000台左右的电力变压器在运行。其中有5000台约九分之一是ABB的产品。”郑捍平预测。
他进一步介绍说，“在5、6年前，中国还基本没有变压器的服务需求，如果变压器出现问题可能会换一台变压器。”
他分析说，当时是大规模建设过程中，对服务没有太大需求。最近几年随着形势发展，国家对投资、环境等方面提出更多要求，就给服务带来了发展机会。“从目前来看，服务占整个业务比例比较低，小于5%，但是我们认为服务业应该是朝阳产业。”
变压器的全生命周期管理
说到变压器服务，ABB提出的寿命周期管理理念是个绕不开的话题。
“我们自己或多或少也有过身体不舒服的时候，都知道医生会帮助我们做什么。”郑捍平说：“我们就是变压器的医生。”
在电力行业，变压器的寿命大约在15~20年之间。早期通常是指投运以后第7、8年间，从第8年以后到第15年称之为生命中期，到第15年以后称之为生命末期。
郑捍平说，在变压器运行的早期，其运行状态、运行环境的风险不高，我们可能仅仅对设备做数据分析、诊断，对一些关键部件比如开关进行维护。
到了变压器生命周期的中期，变压器油会老化，我们会进行“油再生”，还可以帮助客户计算变压器绝缘强度等。ABB的变压器油是植物油，名扬世界。
到变压器的生命末期以后，设备运行风险就非常大了。ABB会建议客户要么更换、要么升级或者替换严重磨损的开关等。
在谈到电力变压器主要故障时，郑捍平认为组件漏油、有些工作指示不正常等都是小问题，大的故障会引起导致非计划停电，比如说冲击以后线圈变形、开关不运作等。个别情况下变压器短路瞬间产生巨大的电磁冲击力和高的热能，有可能燃烧。
美国电厂故障排查的启示
从1996年开始到现在，美国电厂有大约70多起变压器事故发生，这给当地电厂运行、电网营运公司带来非常大的冲击。
一台典型电厂用的升压变压器的更换费用虽然只有1500万美元左右，其实成本远远不止这些，从订货、安装通常需要好几个月的时间，这种损失是巨大的。
ABB的变压器服务非常强调资产管理，通常不只针对单个变压器，而是面对一组变压器在网络里面进行管理。
还以美国为例：对美国电网公司这个客户，ABB给他们做状态风险评估，他们觉得非常有帮助。比如，他们原来维护是基于时间，和国内一样，每年做一些预防性实验，每台都要做，预算也按每台计费。ABB对54个变电站、120台变压器进行风险状态评估后，现在新的维护模式基于状态维护，可以提高资金效率。
“我觉得，这是真正意义上为客户创造价值的地方。ABB结合自身研发制造变压器的经验，提供称之为360度全方位的评估服务，对变压器进行评估，涵盖变压器设计参数、安装特性、系统特性、以往状态评估、维护历史纪录。经过我们的专业评估，可以使客户在他们不确定对某些问题的定性时或讨论维修方案的时候，都可以通过我们的全方位评估获得健康咨询。”郑捍平说。
服务对工业用户尤为重要
相对于电力用户而言，ABB认为工业用户更需要服务。
郑捍平说，工业部用户一般具有这样的特点，一是非计划性停电用户的损失非常大。二是它本身对电力变压器专业知识以及维护能力相对比较有限。
他举例说，华东一家著名的钢铁企业有一台变压器坏了，企业非常着急，因为这对单日钢产量影响非常大。企业希望最短时间内把这台变压器维修好，希望是一个月。ABB快马加鞭，将设备拉到广东中山，最后提前三天返厂，客户非常高兴。因为每一天可以为用户带来1000多万元人民币的收益。
“如果这个客户采用状态风险评估，就能够避免非计划停电。”
郑捍平还介绍了ABB开发了另外一个前瞻性服务，就是实时监控变压器服务。这与国家电网提出的智能电网概念有关。
ABB称之为TEC电子监控系统，简而言之ABB会把装置和变压器交给客户，通过变压器厂的一些探头，对变压器很多运行参数进行监视，监视后通过TEC和在线系统集成，然后帮助客户诊断。
“ABB做变压器服务已有两三年的时间，与竞争对手比较，是不是他们晚了？”有记者问。
郑捍平认为，ABB在服务方面肯定是走在市场前面。其主要竞争对手目前才刚刚开始关注变压器服务。但是从产品技术、开发、资源配置方面，至少ABB在中国市场走在前面。
“从过去几年业务量来看，其中一些主要竞争对手跟我们有显著差异！ABB是全球最大的变压器制造商，所以在服务方面也是全球最好的。”郑捍平非常自豪地说。